1/ Giới thiệu
iSurf – là gói cước trả trước được bán kèm với máy ĐTDĐ iPhone, được thiết kế dành cho khách hàng sử dụng các dịch vụ truyền dữ liệu.
2/ Điều kiện sử dụng
Đối tượng sử dụng: Thuê bao trả trước hòa mạng mới/Thuê bao trả sau đang hoạt động chuyển sang thuê bao iSurf/Thuê bao trả trước khác chuyển sang thuê bao iSurf/Thuê bao iTouch chuyển sang thuê bao iSurf.
Hướng dẫn sử dụng
Để trở thành thuê bao iSurf, khách hàng phải thực hiện các nội dung sau:
+Mua máy iPhone chính hãng do Vinaphone cung cấp.
+Đăng ký sử dụng gói cước trả trước iSurf.
3/ Nguyên tắc tính cước
| Giá gói | 1.400.000 đồng/thuê bao/01 năm |
| Cước hòa mạng | 25.000 đồng/thuê bao/lần |
| Tài khoản sau khi kích hoạt | 200.000đồng |
| Giá trị cước được sử dụng hàng tháng trong vòng 12 tháng | Tài khoản thoại/SMS/MMS trong nước: 200.000đồng
Tài khoản data: 500 MB Giá trị gói cước được sử dụng hàng tháng bao gồm trong gói sẽ được nạp tự động vào ngày 01 hàng tháng và được cộng dồn sang tháng sau nếu không sử dụng hết |
| Đăng ký Vinaphone 3G | Khai báo mặc định là thuê bao 3G |
| Thời hạn sử dụng | 365 ngày |
| Mức tiết kiệm so với thông thường | 50% |
| Mức cước sử dụng dịch vụ | Áp dụng theo bảng cước của dịch vụ Vinacard hiện hành
Riêng đối với dịch vụ data, áp dụng mức cước 250đ/Mb đối với phần dữ liệu phát sinh gói Thuê bao iSurf không được phép đang ký gói của dịch vụ Mobile Internet |
| Nạp thẻ | Áp dụng các hình thức nạp thẻ hiện có |
| Thời hạn sử dụng mệnh giá thẻ | Áp dụng tương tự thời hạn sử dụng mệnh giá thẻ đối với dịch vụ Vinacard |
| Đăng ký gia hạn sử dụng, thuê bao trả trước/ trả sau chuyển sang iSurf | 1.330.000 đồng/ thuê bao/ 01 năm tiếp theo (giảm 5%) |
Sau thời gian cam kết sử dụng 12 tháng:
+Nếu khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng gói cước iSurf thì thuê bao iSurf sẽ được tự động chuyển sang hình thức thuê bao Vinacard.
+Nếu khách hàng vẫn có nhu cầu tiếp tục sử dụng gói cước iSurf thì khách hàng phải đến các điểm giao dịch Vinaphone hoặc VNPT TT nộp tiền để được gia hạn thêm 12 tháng sử dụng.
Đăng ký gói cước iSurf
Đối với thuê bao iSurf hòa mạng mới: khách hàng đến điểm giao dịch Vinaphone (VNP hoặc VNPT TT) để đăng ký gói cước iSurf và được cấp số thuê bao mới.
Đối với thuê bao Vinaphone trả trước khác chuyển sang thuê bao iSurf: khách hàng vẫn được giữ nguyên số thuê bao cũ, số dư của Tài khoản chính và tài khoản khuyến mại sẽ được bảo lưu, chuyển sang tài khoản tương ứng của gói iSurf.
Hủy hoặc thay đổi gói cước iSurf
Chuyển sang thuê bao trả sau thông thường: số tiền trong tài khoản của thuê bao iSurf sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào cước trả sau phát sinh sau đó.
Số tiền được bảo lưu = số dư hiện có trong tài khoản chính + (100.000đ x số tháng sử dụng còn lại).
Chuyển sang thuê bao trả sau iTouch (áp dụng chính sách tương tự thuê bao iTouch hòa mạng mới nhưng không kèm máy):
+Số tiền trong tài khoản của thuê bao iSurf sẽ được bảo lưu và khấu trừ vào cước trả sau iTouch phát sinh sau đó. Số tiền được bảo lưu được tính tương tự như trường hợp chuyển sang trả sau thông thương.
+Khách hàng vẫn phải đặt cọc 3 tháng cước thuê bao iTouch.
Nếu số tiền đặt cọc < số tiền được bảo lưu thì số tiền chênh lệch sẽ được phân bổ và giảm trừ trong 24 háng cam kết sử dụng.
Nếu số tiền đặt cọc > số tiền được bảo lưu thì khách hàng phải nộp thêm số tiền chênh lệch.
Chuyển sang trả trước Vinaphone khác (trừ Myzone): khách hàng không được phép chuyển sang thuê bao trả trước khác trong vòng 12 tháng cam kết sử dụng.
3/ Quy định về mua máy iPhone bổ sung trong quá trình sử dụng
Trường hợp và đối tượng áp dụng
Khách hàng đã mua máy iPhone của VinaPhone và đang trong thời hạn cam kết sử dụng một trong các gói cước iPhone trả trước/trả sau của VinaPhone, nhưng bị mất máy.
Khách hàng đã mua máy iPhone của VinaPhone và đang trong thời hạn cam kết sử dụng một trong các gói cước iPhone trả trước/trả sau của VinaPhone và có nhu cầu nâng cấp máy.
Giá bán máy iPhone áp dụng: đối với cả 2 trường hợp nêu trên, giá bán máy iPhone là giá áp dụng cho thuê bao iPhone trả sau của mạng VinaPhone.